En VSA Consultores buscamos proveer a las personas de las habilidades, destrezas y competencias necesarias para lograr los objetivos estratégicos tanto organizacionales como personales, a través de una formación especializada avalada por las mejores prácticas y certificaciones reconocidas a nivel internacional

 
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EXPERIENCIA CLIENTE

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Duración: 16 HORAS

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Experiencia cliente (CX)

 

Impartido en colaboración con CX University, proveedor de CCXP autorizado, este curso incluye las seis áreas nodales a considerar para desarrollar una experiencia del cliente exitosa, abarcando desde la estratgia, la cultura, la implementación y responsabilidad organizacional, las métricas de innovación y medición del ROI, los aspectos de diseño y mejora continua, hasta como escuchar e interpretar la voz el cliente, siendo los tópicos a dominar para certificarse internacionalmente como CCXP.

 
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SISTEMAS DE GESTIÓN ISO 

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Auditor en Sistemas de Gestión ISO basado en ISO 19011:2018

 

Duración: 24 HORAS

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Este curso cubre las últimas directrices definidas por la norma ISO 19011 y las técnicas correspondientes para realizar auditorías de sistemas de gestión, permitiendo a los estudiantes adquirir los conocimientos y competencias necesarias con un enfoque teórico-práctico para ser certificados como auditores,  a traves de nuestra alianza con QSI Academy, organización acreditada por la ANSI. 

Concentraciones disponibles:

  • ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de Calidad

  • ISO 14001: 2015 – Sistemas de Gestión Ambiental

  • ISO 45001:2018 – Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional

  • ISO 27001:2013 –Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información

  • ISO 22301:2012 – Sistemas de Gestión para la Continuidad de Negocio

  • ISO 31000:2018 – Sistema de Gestión de Riesgo.

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Coach en Sistemas de Gestión ISO 

 

Duración: 24 HORAS

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Este programa cubre el enfoque del coaching para la implementación de sistemas de gestión; Centrándose en el entrenamiento individual y en el entrenamiento de equipos. El programa incluye los métodos y formatos típicos para documentar los sistemas de gestión, así como las estrategias de consultoría para la implementación efectiva de un sistema de gestión para cumplir con los requisitos de los estándares del sistema de gestión ISO, permitiendo a los estudiantes adquirir las competencias necesarias con un enfoque teórico-práctico para ser certificados como coach,  a través de nuestra alianza con QSI Academy, organización acreditada por la ANSI.

 

Concentraciones disponibles:

  • ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de Calidad

  • ISO 14001: 2015 – Sistemas de Gestión Ambiental

  • ISO 45001:2018 – Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional

  • ISO 27001:2013 –Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información

  • ISO 22301:2012 – Sistemas de Gestión para la Continuidad de Negocio

  • ISO 31000:2018 – Sistema de Gestión de Riesgo.

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Auditor Líder en Sistemas de Gestión ISO basado en ISO 19011:2018

 

Duración: 32 HORAS

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Fundamentado en las últimas directrices definidas por la norma ISO 19011 y enriquecido con la experiencia de nuestros facilitadores, este curso cubre las técnicas correspondientes para realizar auditorías de sistemas de gestión en el rol de líder del proceso, permitiendo a los estudiantes adquirir los conocimientos y competencias necesarias para ser certificados como auditores líder,  a traves de nuestra alianza con QSI Academy, organización acreditada por la ANSI. 

Concentraciones disponibles:

  • ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de Calidad

  • ISO 14001: 2015 – Sistemas de Gestión Ambiental

  • ISO 45001:2018 – Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional

  • ISO 27001:2013 –Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información

  • ISO 22301:2012 – Sistemas de Gestión para la Continuidad de Negocio

  • ISO 31000:2018 – Sistema de Gestión de Riesgo.

 

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Consultor en Sistemas de Gestión ISO 

 

Duración: 16 HORAS

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El programa cubre los métodos y formatos típicos para documentar sistemas de gestión, así como estrategias de consultoría para implementar efectivamente un sistema de gestión para cumplir con los requisitos de los estándares del sistema de gestión ISO, permitiendo a los estudiantes adquirir los conocimientos y competencias necesarias con un enfoque teórico-práctico para ser certificados como consultores,  a través de nuestra alianza con QSI Academy, organización acreditada por la ANSI.

Concentraciones disponibles:

  • ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de Calidad

  • ISO 14001: 2015 – Sistemas de Gestión Ambiental

  • ISO 45001:2018 – Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional

  • ISO 27001:2013 –Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información

  • ISO 22301:2012 – Sistemas de Gestión para la Continuidad de Negocio

  • ISO 31000:2018 – Sistema de Gestión de Riesgo.

 
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Gestión de riesgo y continuidad de negocio

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Duración: 32 horas

Continuidad de negocio y resiliencia

 

Este curso sintetiza las pautas definidas por las mejores prácticas y lineamientos  establecidos en la base de conocimiento de los profesionales en la gestión de continuidad del negocio de DRI International e ISO 22301, en lo relativo al desarrollo, la implementación y el mantenimiento de los programas de continuidad del negocio, cubriendo los tópicos abarcados en el examen de certificación para ser un profesional en la gestión de continuidad de negocio de DRI International.

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Duración: 32 horas

Gestión de riesgo y continuidad de negocio

 

Este curso busca poner a los participantes en capacidad de realizar una evaluación en  gestión de riesgo para la  continuidad del negocio en base a los estándares internacionales  y mejoras prácticas siguiendo los lineamientos de DRI Internacional e ISO 31000 y distinguir los conocimientos, habilidades y procedimientos necesarios para el desarrollo y mantenimiento de un programa de gestión de riesgo para la continuidad del negocio, clientes y terceros, fundamentales para el éxito de toda organización.

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Duración: 16 HORAS

Revisión de Continuidad de Negocio

 

Una cantidad increíble de información se incluye en este curso recientemente actualizado y acelerado creado para profesionales experimentados en continuidad de negocio. Si tiene prisa por llevar su carrera al siguiente nivel, Business Continuity Review (BCP 501) es para usted. Este curso de actualización breve pero altamente eficaz lo volverá a familiarizar con los elementos clave de la continuidad de negocio y se basa en las prácticas profesionales DRI recientemente renovadas para la gestión de la continuidad de negocio: el estándar más utilizado y probado en el campo.

Los instructores experimentados se centran en proporcionarle las herramientas que necesita para aprobar el nuevo Examen de Calificación, que es el primer paso para convertirse en un Profesional de Continuidad de Negocio Certificado por DRI (CBCP), Profesional de Continuidad de Negocio Asociado (ABCP), Profesional de Continuidad de Negocio Maestro (MBCP) ), Profesional Certificado de Continuidad Funcional (CFCP) o Proveedor Certificado de Continuidad Comercial (CBCV).

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Duración: 24 HORAS

Ciberseguridad y Continuidad de 

Negocio

Este curso abarca los conceptos esenciales para combinar la seguridad cibernética y la continuidad de negocio en un programa efectivo de ciber-resiliencia siguiendo los estándares internacional en la materia, permiendo a los participantes presentar una propuesta de valor adecuada para la alta dirección de una organización, que ayudará a asegurar cualquier inversión necesaria para avanzar hacia un programa sólida de resistencia cibernética y distinguir las principales responsabilidades en la gestión datos.

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Duración: 32 HORAS

 Gestión de Continuidad de Negocio

 

Esta nueva versión del curso seminal de DRI, Business Continuity (BCLE 2000), le permite crear un programa de continuidad comercial basado en la información más actualizada y el estándar más utilizado y probado en el campo en el campo debido a las Prácticas Profesionales Internacionales de DRI. para Business Continuity Management son solo eso. Las prácticas profesionales, recientemente renovadas y prolongadas por mucho más que el estándar líder en nuestra profesión, son la base sobre la cual se construye este curso práctico de cuatro días en profundidad.

La instrucción incluye las diez prácticas profesionales que se detallan a continuación, incluida la cobertura nueva y ampliada de la computación en la nube, las amenazas cibernéticas, la cadena de suministro, la transferencia de riesgos, las consideraciones sobre seguros, los requisitos legales y reglamentarios y los procesos de fabricación, así como temas más tradicionales como la evaluación de riesgos, ganando liderazgo, comunicaciones de crisis y auditoría de programas. Un instructor experimentado que utiliza ejemplos del mundo real y ejercicios de talleres interactivos lo guiará a través de los elementos clave de la gestión de la continuidad de negocio, lo que lo convierte en el curso perfecto para aquellos que son relativamente nuevos en la profesión y quieren una experiencia educativa completa, sin dejar piedra.

La naturaleza participativa del curso te sumerge en el proceso de aprendizaje, te permite aprender haciendo y asegura que te vayas con una base sólida para tu programa específica para tu entidad. Además, el curso, así como el renovado material de apoyo proporcionado a cada estudiante, está diseñado para brindarle todas las herramientas que necesita para aprobar el nuevo Examen de Calificación y continuar en el camino para convertirse en un Profesional Certificado en Continuidad de Negocio (CBCP) DRI, Asociado de Negocios Continuity Professional (ABCP), Master Business Continuity Professional (MBCP), Certified Functional Continuity Professional (CFCP) o Certified Business Continuity Vendor (CBCV).

 
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GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA

Transformación digital y ciber-resiliencia

 

Duración: 16 HORAS

En un mundo cambiante y marcado por los avances tecnológicos se hace fundamental  comprender la transformación digital y su impacto en el futuro de los negocios, así mismo las nuevas tendencias, como Blockchain, Big Data e Inteligencia Artificial (AI), sus beneficios y desventajas, e igualmente conocer las estrategias de computación en la nube e Internet de las cosas (IoT) , a lo que se suma la necesidad de conocer  los principios de ciber-resiliencia, a fin de garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos y sistemas.

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Ingeniero TI Certificado

CITO - Certifi­ed IT Operator

 

Duración: 16 horas

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Brochure

CITO® es el primer nivel en EPI IT Training Framework ©. CITO® es un curso diseñado para enseñar las competencias requeridas por el profesional de TI moderno que trabaja a nivel operativo. También conocido como el curso de ingeniero de TI, los candidatos a CITO® se volverán productivos al instante, habiendo adquirido conocimiento y comprensión de las demandas en las infraestructuras de TI de hoy. Sus capacidades mejoradas ofrecerán resultados inmediatos, aumentando la eficiencia, reduciendo significativamente el margen de error.

CITO® está alineado con el último Marco Europeo de Competencia Electrónica (e-CF), que aborda los niveles de competencia 1 y 2 (Asociado y Profesional). En 2016, el e-CF se convirtió en una norma europea y se publicó oficialmente como la norma europea EN 16234-1.

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Monitoring Room

Profesional de Data Center Certificado

Certified Data Centre Professional (CDCP®)

 

Duración: 2 Días

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Este curso está diseñado para exponer a los participantes a los componentes clave del centro de datos. La capacitación de CDCP® abordará cómo configurar y mejorar aspectos clave como la alimentación, la refrigeración, la seguridad, el cableado, la seguridad, etc. para garantizar un centro de datos de alta disponibilidad. La capacitación CDCP® también abordará aspectos clave de operaciones y mantenimiento. CDCP® es la primera capacitación dentro del Marco de Capacitación del Centro de Datos de EPI.

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Gerente TI Certificado

CITM - Certifi­ed IT Manager

 

Duración: 24 horas

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Brochure

CITM® es el segundo curso en el EPI IT Training Framework ©. También conocido como el curso de especialista en TI, CITM® es un curso diseñado para enseñar las competencias requeridas por un especialista en TI moderno que trabaja en el nivel de profesional superior, líder de equipo, supervisor o gerencia en la gestión de TI. Los candidatos que asistan a este curso demostrarán que han adquirido las competencias necesarias para proporcionar liderazgo y asumir la responsabilidad del desempeño y desarrollo del equipo en entornos dinámicos.

CITM® está alineado con el último Marco Europeo de Competencia Electrónica (e-CF), que aborda el nivel de competencia 3 (Profesional Senior / Gerente / Consultor). En 2016, el e-CF se convirtió en una norma europea y se publicó oficialmente como la norma europea EN 16234-1.

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Especialista de Data Center Certificado

Certified Data Centre Specialist (CDCS®)

 

Duración: 3 Días

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CDCS® es el nivel avanzado para los profesionales de centros de datos y este curso de 3 días aumentará aún más a los asistentes a un nivel que es un socio de combate compatible con los proveedores y podrá verificar las ofertas proporcionadas por los proveedores en cuanto a corrección, eficacia y eficiencia.

CDCS ® es la segunda capacitación bajo el Marco de Capacitación del Centro de Datos de EPI. Los participantes deben tener un certificado CDCP® válido para poder registrarse en la clase CDCS®. El propio CDCS® es un requisito previo para las personas que desean alcanzar el estado CDCE®.

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Director TI Certificado

CITD - Certifi­ed IT Director

 

Duración: 40 horas

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Brochure

CITD® es el tercer y más alto curso en el EPI IT Training Framework ©. Es un curso diseñado para enseñar las competencias estratégicas de liderazgo de TI requeridas en los entornos impredecibles, desafiantes y altamente competitivos de hoy.

CITD® está alineado con el último Marco Europeo de Competencia Electrónica (e-CF), que aborda los niveles de competencia 4 y 5 (Profesional Principal / Gerente Senior / Director / Estratega de SI). En 2016, el e-CF se convirtió en una norma europea y se publicó oficialmente como la norma europea EN 16234-1.

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Experto de Data Center Certificado

Certified Data Centre Expert (CDCE®)

 

Duración: 5 Días

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CDCE® es la principal certificación para profesionales de centros de datos en el diseño / construcción de centros de datos y campos relacionados. Este curso de 5 días está diseñado para preparar a los participantes para analizar un caso de negocio determinado y realizar una evaluación técnica para un plan de proyecto y un conjunto de diseños para la implementación de un centro de datos.

El curso también involucra a los participantes en las evaluaciones de productos y muestra cómo seleccionar equipos y desarrollar scripts de prueba de equipos (IET) y pruebas integradas de rendimiento y validación (IPVT). CDCE® se basa en el conocimiento adquirido en los cursos CDCP® y CDCS®. Los participantes que aprueben el examen se unirán a los expertos en diseño de proyectos de centros de datos de élite de la industria.

CDCE® es el entrenamiento de más alto nivel bajo el Marco de Entrenamiento de Centro de Datos de EPI. Los participantes deben tener un certificado CDCS® válido para poder registrarse en la clase CDCE®.

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GESTIóN DE PROYECTOS

 
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Duración: 45 horas

Gestión de proyectos

 

Este curso busca diferenciar los diferentes procesos propios de la gestión de procesos según el PMBoK del Project Management Institute (PMI), con sus entradas, herramientas y técnicas y salidas características, así como sus interconexiones e integrar los conocimientos necesarios para tomar el examen de Técnico Certificado en Dirección de Proyectos (CAPM)® o Profesional en Dirección de Proyectos (PMP)®  del Project Management Institute (PMI).

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